Procedimento para diagnóstico das necessidades de informação na gestão da informação em cooperativas agrícolas
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Resumo
Esta pesquisa aborda a insuficiente determinação das necessidades de informação para a Gestão da Informação na Cooperativa de Crédito e Serviços "Benigno Acosta Santana", o que limita seu uso como ferramenta estratégica para a tomada de decisões e gestão empresarial. O objetivo geral é desenvolver um procedimento para diagnóstico das necessidades de informação que facilite a tomada de decisões e a gestão empresarial dentro da cooperativa. Os principais métodos utilizados foram: histórico-lógico, sistêmico-estrutural, análise-síntese, indutivo-dedutivo, análise documental, observação participante, entrevistas qualitativas e grupos focais para avaliar a proposta. Um procedimento de oito etapas (definição do escopo, identificação das partes interessadas, classificação dos usuários, coleta/análise de dados, validação, implementação e acompanhamento) foi desenvolvido e validado na cooperativa. A ferramenta metodológica resultante integra pessoas, processos e tecnologias, otimiza a Gestão da Informação e aprimora a tomada de decisões estratégicas.
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