Programa de sensibilização para o reforço da cultura organizacional no McDonald's-Equador

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Publicado: Aug 28, 2020
Palavras-chave:
programa de sensibilização, cultura organizacional, liderança, comunicação, trabalho de equipa, motivação

Main Article Content

Javier Reyes Hernández
Universidad de Pinar del Río
http://orcid.org/0000-0003-0726-1097
Ronny Omar Molina Morán
Universidad de Guayaquil
http://orcid.org/0000-0002-1146-1545

Resumo

Os estudos de cultura organizacional estão a tornar-se cada vez mais importantes no mundo empresarial. Num contexto tão globalizado e mercantilista, há uma tendência para o desenvolvimento de organizações mais humanizadoras, onde as pessoas podem descobrir um espaço de autorrealização que presta homenagem não só ao seu bem-estar pessoal, mas também ao cumprimento dos objetivos e metas organizacionais. O artigo é o resultado de uma pesquisa que visa desenhar e implementar um programa de sensibilização para fortalecer a cultura organizacional em uma empresa de fast food no Equador. Foi utilizada uma concepção mista, em que a fase quantitativa correspondeu à fase de diagnóstico da cultura organizacional e a fase qualitativa à concepção e implementação do programa de sensibilização. A amostra selecionada foi constituída por 17 sujeitos pertencentes às três áreas que compõem a empresa. Como resultado, foi obtido que existem certos padrões de cultura organizacional que têm uma expressão disfuncional dentro da empresa, tais como: estilos de liderança, comunicação, trabalho em equipa e motivação. Desde a implementação do programa de formação, os colaboradores da empresa foram sensibilizados para os vários fatores sociopsicológicos que influenciam a sua cultura, são facilitadas novas estratégias para melhorar a qualidade da vida profissional, há um aumento da motivação intrínseca, os processos de comunicação tendem a ser horizontais e os estilos de gestão revelam uma ligeira tendência para a participação.

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Como Citar
Reyes Hernández, J., & Molina Morán, R. O. (2020). Programa de sensibilização para o reforço da cultura organizacional no McDonald’s-Equador. Cooperativismo Y Desarrollo, 8(2), 213–229. Obtido de https://coodes.upr.edu.cu/index.php/coodes/article/view/315
Edição
Vol. 8 N.º 2 (2020): maio-agosto
Secção
Artículos originales
Biografias Autor

Javier Reyes Hernández, Universidad de Pinar del Río

Doctor en Ciencias Psicológicas, Profesor Titular Universidad de Pinar del Río.

Ronny Omar Molina Morán, Universidad de Guayaquil

Facultad de Psicología

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