Introdução de modalidades em destinos turísticos. Estudo de caso: Turismo de compras

Resumo

Um elemento competitivo e diferenciador para o desenvolvimento de destinos turísticos é a diversificação de sua oferta turística. Levar em conta o comportamento e as preferências da demanda permite a criação e o gerenciamento de ofertas mais alinhadas com suas exigências. Nesse sentido, a diversificação da oferta, baseada na introdução de modalidades turísticas, é de grande relevância do ponto de vista teórico e prático. Portanto, o objetivo desta pesquisa foi propor as bases para a introdução de modalidades turísticas a fim de diversificar a oferta de destinos. O estudo foi dividido em três fases, nas quais foram utilizados diferentes métodos, como histórico-lógico, comparativo e estatístico-matemático, métodos teóricos como análise documental e métodos empíricos como entrevistas, pesquisas, observação e ferramentas como benchmarking. A primeira fase incluiu a análise dos fundamentos teóricos sobre as inter-relações entre as modalidades de turismo e os destinos turísticos. A partir desses elementos, foram determinadas as bases para a introdução de modalidades em destinos turísticos, propondo novas ferramentas, como a Matriz de Atratividade-Competitividade-Modalidades Turísticas. As bases propostas foram aplicadas à modalidade de turismo de compras para o mercado alemão no destino turístico Havana. Nesse caso, foram identificados os principais segmentos de demanda, a matriz foi aplicada, foram elaboradas estratégias para a introdução da modalidade e foram propostos produtos turísticos para seu desenvolvimento.