Modelos de transformação digital na gestão de empresas comerciais

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Publicado: Aug 13, 2022
Palavras-chave:
transformação digital, modelos de transformação digital, digitalização, clientes, cultura organizacional

Main Article Content

José Townsend Valencia
Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil
http://orcid.org/0000-0001-5319-4425
Janina Figueroa Filián
Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil
http://orcid.org/0000-0002-1098-5451

Resumo

O fenômeno da transformação digital está surgindo como resultado da crise da Covid-19, que acelerou o ritmo das mudanças nas empresas comerciais, forçando-as a modificar seus processos, melhorar sua competitividade e desenvolver novas estratégias digitais, aproveitando todo o potencial da tecnologia para atender seus clientes. O objetivo do estudo é estabelecer se as empresas do setor varejista estão prontas para o processo de transformação digital. O modelo de pesquisa proposto expõe as áreas do negócio nas quais as tecnologias digitais são mais afetadas; ele se concentra em responder ao quê? e ao qual? a partir da perspectiva de 5 domínios dos princípios subjacentes das estratégias, mudando as regras do negócio. A pesquisa realizada é qualitativa e não-experimental no projeto. O método de pesquisa foi indutivo e seu escopo foi descritivo e correlacional com o objetivo de quantificar a relação entre os conceitos e suas variáveis. A técnica estatística e de campo foi utilizada, o principal instrumento de coleta de informações foi o questionário, seguido pelos bancos de dados, utilizando um programa de análise estatística que mostrou os aspectos mais significativos dos indicadores estudados.

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Como Citar
Townsend Valencia, J., & Figueroa Filián, J. (2022). Modelos de transformação digital na gestão de empresas comerciais. Cooperativismo Y Desarrollo, 10(2), 407–429. Obtido de https://coodes.upr.edu.cu/index.php/coodes/article/view/515
Edição
Vol. 10 N.º 2 (2022): maio-agosto
Secção
Artículos originales
Biografias Autor

José Townsend Valencia, Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil

Doctor en Gestión Económica Global, Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil

Janina Figueroa Filián, Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil

Magister en Sistemas de Información Gerencial, Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil

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